Social Search : définition et meilleure stratégie en 2025

Le changement est en marche ! L’époque où “googler” était la seule solution pour trouver quoique ce soit en ligne est révolue. Et oui, l’avènement des réseaux sociaux est en train de changer la donne avec le social search. Désormais il va falloir composer avec les changements apportés par les réseaux sociaux dans le paysage numérique. 

Dans cet article, nous allons explorer ce qu’est le social search, quelles en ont été les principales évolutions en 2024, et comment vous pouvez l’exploiter dans votre stratégie de référencement en 2025.

 

Qu’est-ce que le social search ? 

Laissez-moi vous mettre dans le contexte : sarah, internaute de la gen Z, cherche le meilleur spot de ramen dans les environs. Il y a de fortes chances qu’au lieu de taper sa recherche sur google, Sarah aille plutôt scroller sur tiktok ou instagram. En effet, elle préférera regarder les vidéos ou les retours d’expériences de ses pairs, ou les influenceurs foodies qu’elle suit et en qui elle a confiance. 

Ce nouveau comportement n’est pas une tendance éphémère, mais un changement fondamental dans la manière de chercher des informations en ligne. Et ce phénomène secoue désormais les seo managers du monde entier !

Bienvenue dans le monde du search everywhere optimization.

 

Mais alors, que nous apprend l’histoire de Sarah ?

Le social search utilise les signaux sociaux (likes, commentaires, recommendations, partages, etc…) pour classer les résultats de recherches. Concrètement, la différence fondamentale avec un moteur de recherche classique (type google, bing…) c’est que le moteur de recherche du réseau social va prioriser les contenus validés par les utilisateurs, là où un moteur de recherche va classer les pages web selon des mot-clés ou liens. 

Le but final pour le social search étant d’offrir une réponse pertinente et personnalisée, selon les connexions et interactions de l’utilisateur.

Pour faire court, les moteurs de social search donnent la priorité à :

1. L’engagement des utilisateurs : les contenus qui suscitent un fort engagement (likes, partages, commentaires) sont mieux classés.
2. La validation sociale : les recommandations des utilisateurs jouent un rôle crucial dans le classement.
3. Tendances en temps réel: les moteurs de social search sont plus à l’écoute des tendances en temps réel et des contenus viraux, ce qui permet d’obtenir des résultats actualisés.

 

 

Evolution du social search

2024 est une année qui a vu des transformations profondes du social search, dû notamment à la forte utilisation de tiktok et instagram. Parmi les évolutions notables, on retrouve : 

• le perfectionnement des algorithmes; 
• l’impact des créateurs de contenu et influenceurs;
• les intégrations de fonctionnalités e-commerce;
• l’adoption de la recherche visuelle et vidéo.

Social graph, le coeur des algorithmes de social search

Si instagram et tiktok sont désormais capables d’offrir des fonctionnalités de recherches aussi puissantes, c’est parce qu’elles s’appuient sur le concept de “social graph”. Le social graph est une carte des connexions et interactions sociales des utilisateurs, permettant d’optimiser et d’offrir un degré très élevé de personnalisation des réponses. En effet, les réponses sont adaptées en fonction du comportement de l’utilisateur et de son réseau. Elles sont influencées par ses amis, sa famille et le contenu et/ou personnes que l’utilisateur suit. Ainsi l’information est hautement crédible et pertinente pour l’utilisateur.

En outre, la validation sociale de l’information par le réseau de l’utilisateur renforce la perception de crédibilité de celle-ci. Pour la remonter, les signaux sociaux (commentaires, likes, partages, recommandations) jouent un rôle prépondérant dans la visibilité de l’information. Tout ceci engendre une boucle de rétroaction où le contenu ayant un fort engagement continue à gagner en visibilité et en engagement.

Pour finir, le fonctionnement en temps réel du social search signifie que les tendances et les contenus viraux remontent rapidement. Cela offre aux utilisateurs une information ultra fraîche et populaire. C’est cette instantanéité qui fait toute la différence avec un moteur de recherche, qui s’appuie sur des données statiques. Le social graph offre donc une expérience dynamique, interactive et personnalisée, qui différencie ainsi un moteur de social search, d’un moteur de recherche classique.

Ok, mais on fait quoi pour booster le référencement d’une marque en 2025 ?

Eh bien c’est ce que nous allons voir maintenant !

 

Comment exploiter les moteurs de Social Search

Alors que le social search continue à prendre de l’ampleur, vous devez adapter votre stratégie de contenu pour améliorer le référencement de votre marque. Cela passe par prendre en considération tous les éléments offerts par les réseaux sociaux :

• Soignez votre profil : le profil de votre marque ou entreprise doit refléter votre proposition de valeur. Il est donc important de la soigner en utilisant des mot-clés dans votre bio ou section à propos, voir (lorsque c’est possible) votre nom de profil et d’utilisateur. Utilisez un profil public avec une photo de profil au bon format. Enfin, n’hésitez pas à inclure un lien vers votre site web ou une landing page avec des ressources pertinentes.

• Créez des contenus viraux : faites en sorte de produire un contenu visuellement attrayant et poussant à l’interaction. Celui-ci doit aussi répondre aux questions auxquelles votre cible n’a pas encore pensé. Rappelez-vous bien, la majorité des utilisateurs des réseaux sociaux découvrent des produits et des marques grâce au social search ; vous avez ici une opportunité unique de toucher de nouvelles cibles !

• Pensez aux créateurs dans votre stratégie GTM (go-to-market) : établissez des partenariats avec des créateurs de contenu afin de vous offrir une large visibilité, tout en offrant un contenu authentique à votre cible, permettant ainsi de maximiser l’engagement.

• Optimisez la recherche visuelle : peaufinez votre contenu pour qu’il soit visuellement attrayant. Adaptez-le pour qu’il puisse être facilement trouvable sur les plateformes sociales grâce aux mot-clés et hashtags pertinents (notamment sur instagram et tiktok).

• Recherchez les bons mot-clés : pour maximiser votre visibilité, vous devrez trouver les bon mot-clés afin de toucher votre cible. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des outils spécifiques comme le keyword insights de tiktok ou encore la page explore d’instagram. Vous pouvez aussi analyser vos concurrents pour repérer les mot-clés pertinents de votre secteur.

• Engagez activement et fréquemment votre cible : soyez réguliers dans vos publications (idéalement 3 à 5 posts par semaine), et répondez rapidement aux commentaires et messages afin de stimuler votre engagement. Enfin, le cas échéant, participez aux conversations pertinentes sur les sujets du moment en utilisant les hashtags qui trendent.

• Utilisez les fonctionnalités propres à chaque plateforme : n’hésitez pas à tirer profit des outils offerts par les réseaux sociaux. Pensez à vos contenus pour qu’ils s’adaptent avec chaque plateforme. Stories ou reels pour l’engagement, challenges et bons hashtags pour tiktok ou encore les fonctionnalités intégrées de e-commerce (tiktok, instagram, fb marketplace), offrant la possibilité de faire ses achats sans avoir à quitter la plateforme.

• Mettez en œuvre des stratégies cross plateforme : vous pouvez réutiliser vos contenus qui ont marché d’une plateforme à l’autre. Faites en sorte de les adapter à chaque canal utilisé. De plus, gardez une certaine cohérence en termes de messaging et de branding afin de renforcer votre marque selon le réseau utilisé.

• Analysez vos performances : soyez assidu et vigilant dans votre analyse. Vous pouvez pour cela utiliser des solutions tierces ou les fonctionnalités natives offertes par les réseaux. Il est très important de garder l’œil sur vos performances, pour déterminer quels contenus ont marché et lesquels sont à retravailler, voir dépublier. Votre travail d’analyse va également vous aider à optimiser vos contenus, processus et stratégies. Parmi les kpi à surveiller, il y a le temps de visionnage de vos vidéos, votre nombre de followers ou encore votre taux d’engagement.

• Gardez l’œil sur les changements offerts par chaque plateforme : les plateformes sont régulièrement mises à jour. Certaines d’entre elles peuvent apporter leur lot de changement, je pense notamment à meta et son tracking des performances suite à la mise en place du RGPD. Il est donc crucial pour vous de suivre les blogs et les annonces pour connaître les mises à jour des algorithmes, ou le lancement de nouvelles fonctionnalités. Expérimenter les nouveaux features afin séduire l’algorithme et identifier les best practices en temps réel.

 

Le social search optimization est un processus continu qui offre aux entreprises un moyen de maximiser leur visibilité et découvrabilité sur les réseaux sociaux. En postant régulièrement un contenu pertinent et de qualité, tout en optimisant son référencement social, vous toucherez votre cible tout en renforçant l’engagement, la découverte et la fidélité à votre entreprise.